Guía Durango Travel
Términos y condiciones
Última actualización: 27 de septiembre de 2026.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Guía Durango Travel, disponible en durango.travel, así como las funciones y servicios ofrecidos mediante la plataforma.
1. Naturaleza de Guía Durango Travel
Guía Durango Travel es una plataforma turística privada e independiente destinada a organizar y facilitar el acceso a información sobre establecimientos, sitios, actividades, experiencias y servicios relacionados con Durango.
2. Consulta pública
La información pública puede consultarse sin crear una cuenta. Determinadas funciones, como administrar una ficha, contratar servicios, consultar órdenes o administrar una suscripción, requieren autenticación.
3. Edad mínima
Las cuentas destinadas a administrar fichas o contratar servicios deberán ser utilizadas por personas de 18 años o más con capacidad legal suficiente.
4. Cuenta de usuario
El usuario deberá proporcionar información correcta y mantener la seguridad de sus credenciales.
5. Fichas
Las fichas pueden contener información proporcionada por propietarios, administradores, usuarios autorizados, fuentes públicas o por Guía Durango Travel.
La existencia de una ficha gratuita o no reclamada no implica una relación comercial con la plataforma.
6. Reclamación y administración
Quien solicite administrar una ficha deberá contar con autorización o relación suficiente con el establecimiento, sitio o servicio correspondiente.
7. Contenido proporcionado
Quien proporcione fotografías, logotipos, textos, videos u otro contenido declara contar con los derechos y autorizaciones necesarios para su publicación.
8. Servicios de pago
Las características, precio, vigencia y condiciones de cada servicio se mostrarán antes de confirmar su contratación.
Consulta Anúnciate para conocer más sobre las modalidades comerciales disponibles.
9. Pagos
Los pagos se procesan mediante Mercado Pago y una orden se considerará pagada cuando el proveedor confirme satisfactoriamente la operación.
10. Suscripciones y renovación automática
Antes de contratar un servicio recurrente se mostrará de forma clara su monto, periodicidad y fecha o criterio de cobro.
Cuando corresponda una renovación automática se proporcionará el aviso aplicable con al menos cinco días naturales de anticipación.
11. Cancelación
Las futuras renovaciones podrán cancelarse mediante los mecanismos habilitados en la cuenta. El servicio continuará activo hasta concluir el último periodo pagado.
12. Reembolsos
Las solicitudes podrán presentarse después de la confirmación del pago y dentro del mismo mes calendario en que fue realizado.
En suscripciones, únicamente podrán corresponder al último pago confirmado.
13. Facturación
La factura podrá solicitarse después de confirmarse el pago y dentro del mismo mes escribiendo a facturacion@durango.travel.
14. Patrocinios
Los patrocinios son servicios independientes de los planes de ficha y pueden asociarse a determinadas categorías, subcategorías, actividades u otras ubicaciones disponibles.
15. Resultados
La contratación de servicios no garantiza ventas, reservaciones, clientes, visitas, conversiones o posiciones determinadas en buscadores.
16. Servicios externos
La plataforma puede integrar servicios o contenidos de terceros sujetos a sus propios términos y disponibilidad.
17. Disponibilidad
Pueden realizarse mantenimientos y actualizaciones que limiten temporalmente algunas funciones.
18. Suspensión
Guía Durango Travel podrá restringir cuentas o contenidos cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, vulneración de derechos, riesgos de seguridad o incumplimiento.
19. Privacidad
Consulta nuestro Aviso de Privacidad.
20. Eliminación de cuenta
Consulta Eliminación de cuenta y datos.
21. Reclamaciones
Puedes comunicarte mediante Contacto, escribir a soporte@durango.travel o utilizar WhatsApp.
22. Legislación aplicable
Estos Términos se interpretarán conforme a las disposiciones aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
23. Modificaciones
Los presentes Términos podrán actualizarse debido a cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.